当院全般について
Q. 受付時間を教えてください。
A.午前の受付は８：００～１２：３０、午後の受付は１４：００～１８：００です。
診療時間は午前が９：００～１２：３０、午後が１４：３０～１８：００です。受付時間内に受付を済まされれば、診療終了時間を過ぎても診療をいたします。
Q. 初めて受診するのですが、どうすればよいですか。
A.直接当院受付へお越しいただき、どのような状態かをお伝えいただければ対応いたします。
来院の際は健康保険証および各種医療・介護証、受給者証、お薬手帳や他院からの紹介状、検査結果などがありましたらご持参ください。ご不明点があれば、事前にお電話でお問い合わせください。
Q. 紹介状は必要ですか。
A.初診に紹介状は必要ありません。
もし、他院からの転院や紹介受診などで紹介状等がありましたらご持参ください。
Q. 入院はできますか。
A.無床診療所（クリニック）のため入院はできません。
診察の結果、入院加療が必要と判断した場合は、必要に応じ紹介転院の対応をいたします。
Q. 健康保険は適用になりますか。
A.適用されます。
保険医療機関ですので、健康保険証を確認できましたら健康保険を適用した保険診療を行います。
Q. 交通事故の治療はできますか。
A.できます。
当院受付へお越しいただき、交通事故での治療であることをお申し出ください。
Q. 労災保険を使用できますか。
A.使用できます。
当院受付へお越しいただき、勤務中のけがに係る治療であることをお申し出ください。
Q. 診断書や保険の書類等の作成依頼・申し込みはどうしたらよいのでしょうか。
A.当院受付に必要書類の作成をお申し付けください。
書類の種類や作成・発行にあたり、医師の診察を要する場合があります。
Q. クレジットカードは使えますか。
A.はい。使えます。
支払いは現金・クレジットカード決済（タッチ決済対応）・PayPay、d払い、au PAY等のQRコード決済をご利用いただけます。iD、QUIC Pay、交通系IC等の電子マネーは対応しておりませんのでご注意ください。
Q. ATMはありますか。
A.院内にはありません。
ATMのご利用は、最寄りのコンビニエンスストア（セブンイレブン）にてお願いしております。
Q. 院内でスマートフォンやタブレットなど使用してもいいですか。
A.使用することは可能です。
ただし、院内での使用にあたってはくれぐれも周りの方々へのご配慮とともに、節度ある使用をお願いします。
Q. 公衆無線LAN（無料Wi-Fi）はありますか。
A.ありません。
無料Wi-Fiの提供はしておりませんが、院内でのスマートフォンやタブレットなどによる通信は可能です。
Q. 身障者用の駐車スペースはありますか。
A.あります。
当院の玄関口からすぐ北東に１台分確保しております。
Q. 送迎のサービスはありますか。
A.ありません。
申し訳ありませんが、お車か公共交通機関のご利用をお願いします。
Q. 喫煙する場所はありますか。
A.ありません。
健康増進法に則り、当院敷地内（院内・院外・当院駐車場のお車内）で喫煙をすることはご遠慮ください。
医師の診察や処置、お薬やリハビリテーションの処方について
Q. 診察に予約は必要ですか。
A.医師の診察に予約の必要はありません。
診察の予約は承っておりませんので、診察は来院され受付された順番で行っております。
Q. 診察する医師は選べますか。
A.選ぶことはできません。
常勤医師は理事長１名のみです。不定期（１か月に１回程度）で非常勤医師が代診を行う場合がありますが、代診医師のご希望は承っておりません。
Q. MRIやCTを使った検査はできますか。
A.当院にはMRI・CTの設備がありません。
当院では、レントゲン、エコー、骨密度測定の設備を用いて診断を行いますが、より精密な検査が必要と判断した場合はMRI・CTの設備がある病院へ紹介受診していただいています。
Q. 手術はできますか。
A.日帰り手術は対応できます。
腱鞘炎やまき爪等、術後の外来受診で対応できるような手術は行っております。入院を必要とする手術が相当と判断されれば他院へ紹介いたします。
Q. ヒアルロン酸の注射や痛み止めの注射はできますか。
A.できます。
注射部位やその他の状況を確認したうえで対応いたします。
Q. 予防接種を受けることはできますか。
A.インフルエンザ予防接種（15歳以下の小児は対象外）ができます。
毎年10月中旬頃から12月末までで、1週間程度前までの事前予約・確保数量分のみ先着にて行っております。
Q. お薬の院外処方はできますか。
A.できます。
基本的に当院から処方するお薬は院外処方となります。最寄りの薬局は「ひかり薬局」です。
Q. リハビリテーションでは何をするのでしょうか。
A.運動療法と物理療法を行います。
医師の処方に基づき、理学療法士が個別に対応する「運動療法」と、各種機器を用いて治療を行う「物理療法」を行い、日常生活あるいはスポーツを行える心身に回復させることを目的としています。
Q. 運動療法で対応する理学療法士はどのように決まるのですか。
A.初回のご希望の時間に空いている理学療法士が対応し、主に担当することになります。
担当する理学療法士のご希望があれば、受付へお申し出ください。
Q. 担当の理学療法士は変更できますか。
A.できます。
ご希望の理学療法士を受付へお申し出いただければ対応いたします。
Q. 運動療法の予約変更やキャンセルは可能でしょうか。
A.可能です。
お電話や直接受付へご連絡ください。
Q. 運動療法の予約は何件もとることができますか。
A.複数の予約をすることはできません。
多くの方に滞りなくご利用いただくために、予約分の治療がお済みになった後に次回1件分の予約を承っております。
Q. 運動療法を予約した時間に遅れた場合どうなりますか。
A.運動療法を行えない場合があります。
連絡なく遅れられた場合でも治療はできるように予約調整を行っています。しかし、お待ちいただく時間が長くなったり、できなかったりする場合もあります。
Q. 予約をしておらず当日に来院して運動療法はできますか。
A.理学療法士に空きがあればできます。
リハ受付へお申し出いただいた時点で調整をいたしますが、予約の方を優先しますのでご了承ください。